在太原城市的中軸線長風(fēng)大街上，山西麗華大酒店，作為太原城市的一張亮麗名片始終以其卓越的服務(wù)和運營管理，在政務(wù)接待領(lǐng)域樹立了標(biāo)桿。酒店業(yè)務(wù)范圍廣泛，集餐飲、住宿、物業(yè)租賃等業(yè)務(wù)于一體，并多次榮獲“中國五星級飯店”“五葉級綠色飯店”等殊榮。然而，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴展和市場競爭的日益激烈，酒店面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是人力資源管理方面的挑戰(zhàn)。為了突破這一困境，實現(xiàn)效能的躍升，酒店開始尋找一種更高效、更智能的人力資源管理解決方案。
1. 操作限制：傳統(tǒng)HR系統(tǒng)局限于內(nèi)網(wǎng)操作，升級成本高昂；2. 信息脫節(jié)：入離職信息與薪酬系統(tǒng)脫節(jié)，需人工手動關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致工資發(fā)放錯誤頻發(fā)；3. 流程繁瑣：考勤排班流程繁瑣，考勤排班依賴人工統(tǒng)計，異常處理滯后，影響員工滿意度。為改變這一現(xiàn)狀，酒店決定進行HR系統(tǒng)的升級和改造，2022年，在深入調(diào)研和比較后，麗華大酒店選擇了與i人事合作，這一決策不僅基于i人事在人力資源管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和豐富經(jīng)驗，更因為i人事的產(chǎn)品特性與酒店的管理理念高度契合。
通過合作，酒店實現(xiàn)了組織人事、考勤管理、薪酬計算等多個核心模塊的一體化管理，為酒店的人力資源管理注入了新的活力。一體化系統(tǒng)管理，助力深入業(yè)務(wù)賦能隨著i人事系統(tǒng)的深入應(yīng)用，以前，HR人員深陷于表格處理、數(shù)據(jù)核對等基礎(chǔ)工作，無暇顧及業(yè)務(wù)賦能。如今，借助i人事系統(tǒng)的流程自動化功能，HRBP們能夠?qū)⒏嗑ν度肱c業(yè)務(wù)部門的協(xié)同合作中。
例如，通過i人事系統(tǒng)的數(shù)據(jù)駕駛艙功能，HRBP可以實時獲取各部門人員的考勤、績效等數(shù)據(jù)，并結(jié)合業(yè)務(wù)場景進行深入分析。這不僅提高了HR人員的工作效率，還為業(yè)務(wù)部門提供了更加精準(zhǔn)和及時的人力資源支持。在實際業(yè)務(wù)中，HRBP通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了餐飲部門在旺季時人效明顯高于淡季的問題，并通過與業(yè)務(wù)部門溝通提出了優(yōu)化排班方案。這一方案在不增加人力成本的前提下，有效提高了服務(wù)效率和員工滿意度。
同時，i人事系統(tǒng)與酒店內(nèi)部其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如預(yù)訂系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)）的集成，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為酒店管理層提供了更加全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)定制開發(fā)，助力決策精準(zhǔn)高效在酒店人力資源管理中，在i人事系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，酒店HR團隊進行了深度定制開發(fā)，以滿足酒店特有的業(yè)務(wù)需求。例如，針對政務(wù)接待任務(wù)的人員調(diào)配功能進行了優(yōu)化，使得人員調(diào)配更加高效和準(zhǔn)確。在制定年度培訓(xùn)計劃時，通過HR團隊的專業(yè)思考與對i人事系統(tǒng)的深入理解和熟練運用，結(jié)合對酒店業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)把握，借助i人事系統(tǒng)分析員工績效數(shù)據(jù)和崗位技能需求，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求點，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)課程。這不僅提高了員工的技能水平，還為酒店的長期發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。在績效考核方面，系統(tǒng)實現(xiàn)了績效目標(biāo)設(shè)定、過程跟蹤與結(jié)果評估的全流程管理。每月員工提交績效自評后，系統(tǒng)自動匯總數(shù)據(jù)并生成可視化報表，為管理者提供客觀依據(jù)，這不僅避免了主觀判斷帶來的偏差，還提高了績效考核的公正性和透明度。
此外，酒店HR在使用i人事系統(tǒng)的過程中不斷創(chuàng)新實踐。例如，利用系統(tǒng)的自定義報表功能，根據(jù)不同管理需求生成個性化報表，為酒店管理層提供了更多決策視角。這些創(chuàng)新實踐不僅讓HR系統(tǒng)發(fā)揮出最大效能，還為酒店的持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。
展望未來，麗華大酒店將繼續(xù)與i人事保持深度合作，共同探索更多貼合酒店行業(yè)需求的功能和應(yīng)用場景，進一步提升人力資源管理水平和整體運營效能。同時，酒店也將繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，為員工提供更加優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)和發(fā)展平臺，共同推動酒店的持續(xù)發(fā)展和繁榮。山西麗華大酒店介紹
成立時間：2008年
企業(yè)總部：山西太原
主營業(yè)務(wù)：主營餐飲、住宿、物業(yè)租賃等業(yè)務(wù)
企業(yè)規(guī)模：1500+員工
相關(guān)推薦
客戶服務(wù)
定制化內(nèi)訓(xùn)服務(wù)
人事外包服務(wù)
IT服務(wù)
傭金結(jié)算服務(wù)
最新活動
干貨文章
研究報告
學(xué)習(xí)中心
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
招募渠道合伙人
下載
400-806-2822
專業(yè)咨詢，售后無憂
技術(shù)驅(qū)動，權(quán)威認(rèn)證
覆蓋全球，屬地服務(wù)
AIGC專家，智能服務(wù)
