湖北本土某影響力連鎖餐飲品牌,經(jīng)過十余年的深耕細作,已經(jīng)擁有省內(nèi)外直營門店近60家。在門店規(guī)模日益壯大的同時,其人力資源管理問題更加日益凸顯,主要表現(xiàn)在HR人員配備不足、門店屬地化管理嚴重、總部信息滯后、分店難以統(tǒng)一標準化管理等問題上,顯然無法與快速發(fā)展的企業(yè)相匹配。在快速擴張的情況下,連鎖餐飲品牌如何保證“HR工作效率與專業(yè)性兼顧”、“各門店人事信息智能化管理”進而幫助連鎖餐飲企業(yè)追求進一步的服務(wù)優(yōu)化及口碑塑造?看中國首款智能HR管理軟件——i人事全方位助力該連鎖企業(yè)打破管理僵局,成功樹立現(xiàn)代化餐飲連鎖管理標桿。
企業(yè)問題:
缺少科學的人才管理辦法,無法讓員工產(chǎn)生歸屬感;
1、員工流失率上升
2、企業(yè)壽命降低
i人事解決辦法:
i人事一站式人才職業(yè)生命周期體驗:面試邀約、候選人體檢、入職報到、成長發(fā)展乃至離職全生命周期管理
員工通過移動端便捷獲取公司信息:員工手機下載 i人事,自我管理,提高員工參與度,激發(fā)員工能動性
設(shè)置挑戰(zhàn)性目標,提升績效:針對餐飲行業(yè)員工自我約束力差、積極性較弱的情況,員工通過i人事自主發(fā)起績效標準,自我目標實現(xiàn),公司給予獎勵
個性化激勵模塊提升員工滿意度:針對傳統(tǒng)管理方式簡單、缺乏認同的現(xiàn)狀,通過i人事實現(xiàn)自下而上的員工自我管理,滿足新生代員工的自由性特征,更能增加與公司的粘性。
企業(yè)問題:
各門店管理標準化缺失;
1、門店管理HR事務(wù)
2、文職人員負責,不專業(yè)
3、無培訓,不成體系
i人事解決辦法:
線下管理流程搬至線上,提升人事管理系統(tǒng)性,人力資源管理6大模塊全覆蓋,HR工作效率大幅提升,數(shù)據(jù)內(nèi)部流轉(zhuǎn)(總部可管理門店各類數(shù)據(jù)),一鍵生成統(tǒng)計報表使HR工作更專業(yè)。
員工在線培訓,規(guī)范管理,還可降低培訓成本,不受時間地點限制,HR只需一鍵上傳培訓內(nèi)容,打造具有針對性和專業(yè)化的培訓課程,同時,自帶的測評功能還可提升員工晉升空間。
企業(yè)問題:
門店信息不共享、各自為政;
1、員工信息不全
2、入離職辦理繁雜
3、排班換班考勤不規(guī)范
i人事解決辦法:
員工通過移動端自主填寫個人信息,總部及時有效的得到員工的入離職信息和人員信息
加班、調(diào)休靈活、透明管理,日常加班、周末加班、法定節(jié)假日加班、調(diào)休智能化統(tǒng)計,無需手動計算
給門店設(shè)置子賬號,每月提交薪資報表,門店薪資計算完成交由總部核實,總部可一鍵下發(fā)工資
企業(yè)問題:
分店入離職無統(tǒng)一管控機制,易造成其他店鋪再就業(yè)隱患
1、門店自主招聘
2、問題員工管理
3、黑名單
i人事解決辦法:
調(diào)研問卷,自定義問卷,員工手機端填寫,總部一鍵信息收集,及時與員工溝通,了解員工心理動態(tài)
離職原因分析、再入職提醒,員工自主發(fā)起離職申請,填寫離職原因,領(lǐng)導審批后離職,避免黑名單員工再入職
通過i人事,對該連鎖餐飲企業(yè)的更多附加價值:
提升員工工作效率
拓寬員工工作空間 (①即便請假,也可碎片化學習②不止是工作本身,還有其他的提升方面),提升辦公效率。
提高員工滿意度和歸屬感
管理模式的變化對于連鎖餐飲行業(yè)是挑戰(zhàn),也是轉(zhuǎn)型的開端。
提高市場反應(yīng)速度
移動辦公體現(xiàn)即時性、有效性,有助于更迅速對市場進行判斷,分析。
?提升高層決策能力
營業(yè)數(shù)據(jù)整合呈現(xiàn),大數(shù)據(jù)分析,運籌帷幄之中,決勝千里之外。
總結(jié):在通過i人事分析之后可以看出,該企業(yè)所亟待解決的問題也正是整個連鎖餐飲行業(yè)人力資源管理的痛點所在,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更迅速更有效的推動連鎖餐飲業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,使傳統(tǒng)餐飲業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。除此之外,企業(yè)本身更應(yīng)加強內(nèi)部的“以人為本”戰(zhàn)略實施、健全的培訓體制創(chuàng)建、完善的內(nèi)部激勵機制以及優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),只有這樣,才能使整個行業(yè)朝著有序化管理的方向邁進。